Fragen und Antworten
Wie können wir Ihnen behilflich sein?
Viele unserer Gäste stellen ähnliche Fragen. Hier haben wir diese Fragen gebündelt und möchten Ihnen Antworten bieten – vielleicht ist ja auch Ihre Frage dabei.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und einen wunderschönen Aufenthalt auf dem LONGINES BALVE OPTIMUM.
Unter folgendem Link können Sie unsere FAQ als PDF ausdrucken:
Kinder bis 6 Jahre : Eintritt frei ohne Sitzplatzanspruch
Flanierticket; mit diesem Ticket haben Sie Zugang zum gesamten Turniergelände Schloss Wocklum. Spring – & Dressurstadion ohne Sitzplatzgarantie; wie auch zur Ausstellermeile.
Springstadion: -alle Tribünenplätze überdacht- Donnerstag, Freitag und Samstag: Flanierticket, freie Sitzplatzwahl Sonntag: nummerierte Sitzplätze (keine Ermäßigung möglich, lediglich für die Flaniertickets erhältlich).
Mit diesen Karten haben Sie auch Zugang zur Ausstellermeile.
Der Zugang zum Dressurstadion (nicht überdachte Tribüne, keine Sitzplatzgarantie) ist in allen o.g. Tickets integriert. Dressurstadion: Donnerstag & Freitag: Flanierticket, freie Sitzplatzwahl Samstag & Sonntag: nummerierte Sitzplätze auf der überdachten Tribüne – der Zugang zum Springstadion (keine Sitzplatzgarantie) ist in dieser Karte integriert.
(Die kurze Seite, nicht überdachte Tribüne ist mit einem allgemeinen Flanierticket frei zugänglich)
„Nacht der Show“ im Springstadion (Samstag)
In allen Samstagstickets ist die Nacht der Show voraussichtlich enthalten. Es besteht freie Sitzplatzwahl im Springstadion und somit keine feste Sitzplatzgarantie auf den Tribünen. Aufgrund der Pandemie kann es zu Änderungen kommen bzgl. der Nacht der Show
Familientickets:
Bestehen aus 2 Erwachsenen und 2 Kindern und ist ausschließlich am Samstag buchbar.
Ermäßigte Tickets: Die ermäßigten Flaniertickets sind gültig für Menschen mit Behinderung oder Jugendliche bis 16 Jahre. Als Rollstuhlfahrer ist eine kostenfreie Begleitperson in Ihrem Ticket mit inbegriffen. Die Bereiche für die Rollstuhlfahrer sind im Geländeplan markiert. Die festen Sitzplätze am Sonntag erhalten keine Ermäßigung.
Schwerbehinderte mit Merkzeichen „B“ können ebenso beim Erwerb eines ermäßigten Flaniertickets eine kostenfreie Begleitperson zur Veranstaltung mitbringen. Allerdings gibt es keinen festen Sitzplatzanspruch für die ermäßigten Tickets.
PM Mitglieder haben mit einer gültigen Mitgliedsnummer die Möglichkeit für 10% Rabatt einmalig bei der Bestellung ein Ticket zu buchen.
Allgemeine Informationen:
VIP Hospitality: Bei Interessen an VIP Hospitality Tickets oder einem VIP Tisch, wenden Sie sich bitte direkt an Frau Spiller via Mail spiller@balve-optimum.de
OPTIMUM Zelt Tisch Sie haben Interesse an einer Tisch Buchung im OPTIMUM Zelt bitte kontaktieren Sie hierzu an die Geschäftsstelle Balve unter kontakt@balve-optimum.de
Donnerstag: 09.00- 20.00 Uhr
Freitag: 08.00- ca. 20.00 Uhr
Porsche Samstag: 08.00- 22.00 Uhr
MEDICE Sonntag: 08.00- 18.00 Uhr
Für Menschen mit Handicap halten wir am Dressurplatz (neben der großen Tribüne) und am Springplatz (hinter der Tribüne Nord) abgesperrte, gekennzeichnete Bereiche bereit. Der Zutritt in diese Bereiche ist mit einer Flanierkarte möglich.
Die Rücknahme von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.
Es kann kein Ersatz für verlorengegangene Eintrittskarten geleistet werden.
Bereiche, die nicht für die Allgemeinheit zugelassen sind (z.B. Stall- und Funktionsräume, VIP- und Medienbereiche usw.) können Sie nur mit einem entsprechenden Berechtigungs-/Turnierausweis betreten.
Für Gruppenermäßigungen ab 10 Personen und Kontingente wenden Sie sich bitte direkt an ticketmaster über gruppen@ticketmaster.de oder die Tickethotline 01806-9990000 (0,20€ / Anruf inkl MwSt aus dem Festnetz, Mobilfunk kann abweichen)
Folgende Gruppentarife sind verfügbar:
10 Personen: 5% Rabatt
20 Personen: 10% Rabatt
Hunden sind auf dem Gelände Schloss Wocklum angeleint erlaubt. Bitte verzichten Sie darauf Ihren Hund mit in den VIP Bereich zu führen.
Bitte folgen Sie den Anweisungen der Parkwächter und parken Sie Ihr Auto auf den ausgeschilderten Parkplätzen, von dort aus verkehren Shuttle- Busse für Sie.
Ja, für private Zwecke natürlich sehr gerne. Eine Veröffentlichung ist nur mit einer Presseakkreditierung gestattet.
Sollten Sie etwas verloren haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter am Infopoint oder der Tagessekasse. Die Tageskasse befindet sich am Haupteingang oder der Infopoint im kleinen Wäldchen in der OPTIMUM Plaza (siehe Geländeplan).
Bitte geben Sie gefundene Gegenstände an der Hauptkasse oder am Infopoint in der Ausstellermeile ab.
Bitte informieren Sie sich auf unserer Homepage http://www.balve-optimum.de/tickets-service/hotels/ unter dem Punkt „Hotel“. Hier haben wir einige Hotels und Pensionen für Sie aufgeführt. Bitte buchen Sie die Hotels in Eigenregie.
Das Sparkassen- Kinderland bietet bei professioneller Animation Attraktionen und Unterhaltung speziell für unsere kleinen Gäste. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage.
Ja, Programmänderungen sind vorbehalten. Bitte schauen Sie auf unserer Homepage www.balve-optimum.de nach den Änderungen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und einen wunderschönen Aufenthalt auf dem Longines Balve Optimum!